Com crear un centre d’alt rendiment per afavorir el treball en equip, la transparència i la comunicació

Hi havia molt en joc, de manera que van col·laborar des del principi per minimitzar les incidències. “No m’agrada anar improvisant sobre la marxa a l’hora de millorar Confluence perquè és l’eina de major visibilitat d’entre totes les que fem servir -afirma Matt-. Si Confluence cau, els executius ho saben de seguida perquè estan llegint i escrivint-hi a totes hores “.

la primera tasca de Matt va consistir en informar-se millor sobre Data Center i comprendre el que calia per a la migració. Després d’investigar una mica, es va adonar que el que convenia migrar en primer lloc era el sistema de gestió de bases de dades de Hubspot. Segons l’explicació de Matt, “Atès que estàvem fent aquesta important posada a punt amb Confluence, vam decidir que, ja de pas, podíem per fi migrar la nostra base de dades de MySQL a postgres. No va ser tasca fàcil, però ho vam aconseguir “.

Un cop acabada la implementació de Postgres, Matt i Ciaira van dirigir la seva atenció cap a Data Center. Van col·laborar durant mesos per dur a terme una prova de concepte total i proves exhaustives. Tota aquesta preparació va donar els seus fruits, i la migració a Data Center es va desenvolupar de manera impecable segons el previst. De fet, Ciaira comenta que, des del punt de vista de l’HubSpotter mig, va ser com si no s’hagués produït cap esdeveniment. Des de llavors, no hi ha hagut cap temps d’inactivitat imprevist, ni tan sols quan les publicacions populars es viralizan internament. A més, els enginyers de Hubspot poden afegir amb facilitat nous nodes als seus clústers en AWS.

“En tinc prou amb programar un nou node mitjançant les nostres eines d’automatització, migrar-ho tot a el nou i descartar l’anterior. Per la meva part, és genial”, comenta Matt. Ciaira afegeix: “Se m’han comunicat moltíssims menys missatges d’error relacionats amb les connexions a servidor, i el contingut ara càrrega més ràpid “. Amb els avantatges que aporta als gestors i usuaris de Confluence, la migració ha suposat un enorme èxit que seguirà donant els seus fruits a mesura que Hubspot segueixi creixent.

Confluence: la clau per a la cultura de transparència de Hubspot

Des de la migració, Ciaira s’ha centrat en aconseguir que el contingut sigui més fàcil de trobar i en personalitzar Confluence amb aplicacions de Atlassian Marketplace. Des de la implementació de l’arxivat i les anàlisis fins a la millora de l’estètica i l’augment de la personalització, tots i cada un dels canvis es nodreixen de l’compromís de Hubspot amb la transparència i l’intercanvi d’informació. “La transparència en l’entorn de treball condueix a un augment de la confiança i el consens i, en el cas d’una organització internacional com la nostra, això és vital per tenir èxit -va afirmar Katie Burke, la directora de Recursos Humans-. Confluence ens ha permès crear una plataforma per mantenir una transparència constant, la qual cosa possibilita que tots els empleats de l’empresa hagin igualtat d’oportunitats per a participar, fer preguntes i utilitzar la seva veu per crear una empresa de la qual els néts dels nostres empleats puguin estar orgullosos “.

Les millores considerables que Ciaira i el seu equip han aconseguit per Confluence són només el principi. de cara a el futur, Ciaira vol millorar la forma en què s’informen i relacionen els empleats, per la qual cosa pretén desenvolupar plantilles de Confluence i facilitar el seu ús, crear un programa de formació, explorar personalitzacions addicionals i capacitar la gent per contribuir encara més.

“El gruix de les meves pro tos anteriors consistia a assentar els nostres fonaments i solucionar problemes per tal d’endinsar en la direcció adequada per tenir èxit en el futur -explica Ciaira-. Ara, vaig a centrar-me en utilitzar el nostre entorn cada vegada més estable per ampliar les capacitats i crear una experiència d’usuari encara més refinada digna de l’empresa. Estem a punt de ficar-nos en el que de veritat és divertit! “.

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *